Piilotetun aarteen räätälöidyt some-koulutukset, case #museosome

En muista, olenko koskaan avannut blogissani prosessia, jolla teen räätälöidyt some-koulutukset asiakkailleni. Kun teen koulutuksia yrityksille, en voi niitä julkisesti jakaa, mutta tällä viikolla kävin kouluttamassa Keski-Suomen museoita. Museot (ja esimerkiksi kunnat ja seurakunnat) ovat siitä mukavia organisaatioita, etteivät ne taistele niin verisesti keskenään kuin yritykset, joten niihin liittyvää materiaalia on helpompi jakaa.

Eli kun sain Keski-Suomen museoilta tilauksen neljän tunnin koulutuksesta joskus keväällä, pistin heti Twitterissä alkuun #museosome-häsän. Etsin museoita myös Instagramista ja koko kesän tarkkailin sivusilmällä sitä, millaista sisältöä ne sinne tuottavat ja miten nämä sisällöt minua puhuttelevat. Syksyllä sovin koulutuksen tilaajan kanssa kysymyksistä, joita ilmoittautumisten yhteydessä kysyttiin, vastaukset tulivat minullekin. Taustakysymyksissä kyselin mm. osallistujien somen käytöstä työssä ja heidän koulutustoiveistaan. Vastausten pohjalta löysin paitsi mukavia juttuja muille museoille kerrottavaksi myös asioita, joita minun pitää käsitellä: esimerkiksi miten #hashtageja voi hyödyntää, miten Facebook-eventeistä saa ilot irti ja mitä museot voisivat tehdä YouTubessa.

Osallistujien lisäksi hain tietoa mm. Twitteristä, Museoliitto esimerkiksi kertoi tekemästään some-selvityksestä:

@jjanhone Ei taida olla tuoretta tutkimusta aiheesta. Pieni selvitys vuodelta 2012, mutta paljon muuttunut sittemmin: http://t.co/n95JJRUQfF
— Museoliitto (@museoliitto) September 15, 2014

ja Kaisa Kyläkoski vinkkasi blogikirjoituksestaan, jossa oli tutkinut museoiden tubettelua:

@jjanhone Haravoin eilen suomalaisten museoiden YouTube-presenssiä blogikirjoitukseni loppuun http://t.co/To06kaYycb
— Kaisa Kyläkoski (@K_KM_K) September 17, 2014

Pyysin apua myös Wikimedia Suomi ry:n hallituksesta tutuksi tulleelta Sanna Hirvoselta (Kiasma).

Sen lisäksi kaivoin toki itsekin paljon tietoa googlaamalla ja eri some-palveluita tonkimalla, kurkin esim.

• museoiden Wikipedia-artikkeleita, 
• pinnaavia museoita, 
• Google mapsilta löytyviä museoita, 
• Suomi24-keskusteluita museoista, 
• museoalan LinkedIn-ryhmiä, 
• Tripadvisorin museo-arvosteluja jne

Koulutukseen liittyviä linkkejä keräsin myös Pinterestiin Museosome-taululle. Ja tietysti päivitin myös Alexa.com:iin perustuvat kalvoni Suomen suosituimmista some-palveluista ja tuunasin Linda Saukko-Raudan piirtämät merirosvotyypit museopaitoihin. Uudistin erään vanhan kalvoni pelin muotoon ja laitoin sen sitten raakileena jakoon eri some-palveluihin ja keräsin siihen palautetta mm. LinkedIn:ssä.

Miten some-peliä pelataan? Pääsetkö maaliin? #somefi pic.twitter.com/7GmePff56S
— Johanna Janhonen (@jjanhone) September 18, 2014

Kalvossa oli mukana kirjoitusvirhekin, josta kukaan ei kyllä raaskinut huomauttaa. Olen itselleni nykyään armollinen: mitä enemmän sisältöä tuottaa, sitä enemmän mukaan mahtuu virheitäkin ja jos virheet ovat pahoja, niin eiköhän niistä sitten mullekin kerrota.

Olipas kamalasti työtä yhden koulutuksen eteen? No sinänsä kyllä, koska tämä oli vasta ensimmäinen kerta kun koulutin museoita, eikä minulla ollut kovin paljon museoesimerkkejä valmiina. Osa tähän koulutukseen tehdyistä kalvoista pääsee toki jatkossa mukaan muihin koulutuksiini.

Mutta kun avasin teille tämän tapauksen, ehkäpä ymmärrätte nyt paremmin sitä, miksi kutsun koulutuksiani räätälöidyiksi: yritän hakea asiakkaan tarpeisiin ja ongelmiin monenlaisia vastauksia, enkä tukeudu ainoastaan omiin mielipiteisiini ja kokemuksiini.

Haluatko nyt tietää, miltä minun koulutuskalvoni sitten näyttivät? Tässä otteessa on mukana noin 40% sivuista:

Museosome karsittu from Johanna Janhonen

Jos haluat, että tutkin someilua teidänkin toimialallanne, pyydä tarjous Organisaatio @ some-koulutuksesta.

1. Somen avaimet -koulutus toteutuu toukokuussa

Olen myynyt koulutuksiani lähinnä yhdelle organisaatiolle räätälöitynä ja toteuttanut avoimet koulutukseni yhteistyössä jonkun toisen tahon (esim. liitot, kesäyliopistot) kanssa, joka on huolehtinut koulutusten markkinoinnista. Somen avaimet -konsepti olikin minulle uusi aluevaltaus kahdella tavalla: toteutan koulutuksen yhteistyössä muiden ammattilaisten kanssa ja markkinoin sitä heidän kanssaan.

Uuden tuotteen lanseeraus on aika jännittävää: olenko osannut paketoida sen kiinnostavasti, hinnoitella ja aikatauluttaa sen oikein ja saavuttaako viestini oikeat ihmiset.

Eilen tuuletin mm. Instagramissa onnistumista: ensimmäinen Somen avaimet -koulutus toteutuu toukokuussa, jolloin aiheena on YouTube. Kiitos vielä tässäkin kaikille, jotka auttoivat viestin levittämisessä. :) Ota minuun yhteyttä, jos sinulla on ideoita seuraaviksi teemoiksi tai ehdotuksia esiintyjistä.

Tänään on viimeinen virallinen päivä ilmoittautua koulutukseen. Käytännössä otamme toki ilmoittautumisia vastaan myöhemminkin, mutta johonkin piti raja vetää, jotta näimme saammeko ihmiset ylipäätään liikkeelle. Ensi viikolla alamme myös sopia joitakin koulutukseen liittyvistä asioista: minkä alustan valitsemme suljetulle keskusteluryhmällemme ja tuleeko lähipäivämme aikatauluun muutoksia. Oi, miten innoissani olen itsekin - kohta minullakin on YouTuben avaimet eli ymmärrän paremmin sen kulttuuria ja tiedän millaista sisältöä sinne kannattaa tehdä :).

Wikipedia-päivä (tuotekehitystä asiakkaan kanssa, osa 2)

Aloitin vastikään sarjan tämän vuoden uusista tuotteista. Toisessa osassa kerron Wikipedia-tuotteistani, joista olen muuten blogannut aivan liian harvoin, koitetaanpa siis tsempata. Olen tehnyt Wikipedian parissa töitä jo nelisen vuotta. Kun minulta ensimmäisen kerran pyydettiin (pyyntö tuli  ystäväyrittäjän asiakkaalta) päivittämään Wikipediaa maksua vastaan, järkytyin: "Eihän sellaista voi tehdä!". Ensimmäinen kysely jäi idean asteelle, mutta asiaa pohdittuani tulin toisiin ajatuksiin ja aloin tehdä kokeiluja silloisen työnantajani Ambientian tuotteilla, joita itsekin silloin myin:

• Confluence-artikkeli on kaikkien aikojen 1. Wikipedia-artikkeli jonka loin
• JIRA taas toinen

(Ja se, miten voin olla näistä niin varma johtuu siitä, että Wikipediasta mikään tieto ei häviä, tästä näet kaikki muokkaukseni)

Pian ensimmäisten artikkelien luonnin jälkeen lähdin (käytännössä siis aika Wikipedia-ummikkona) hetken mielijohteesta Puolaan Wikimania-konferenssiin. Siellä kuulin, että Google on rahoittanut pienten kielialueiden Wikipedioiden artikkelien luomista ja sain siitä vahvistusta sille, että maksullista toimintaa voi tehdä, kunhan sen tekee Wikipedian periaatteiden mukaan.

Vuosien kuluessa olen aloittanut 45 artikkelia ja tehnyt reilusti yli 1000 muokkausta (mikä on vähän, kuten minulle hiljattain Wikipediassa huomautettiin, mutta se sijoittaa minut kuitenkin 900 aktiivisimman suomalaisen Wikipedia-päivittäjän joukkoon).

Wikipedia-tutkija Arto Lanamäki (Wikimania-tuttuni muuten) antoi hiljattain haastattelun Helsingin Sanomille (ks. juttuun liittyvä bloggaukseni).

Arton lausunnon innoittamana bitstrippasin:

Post by Piilotettu aarre.

ja aloin sitten twiitata aiheesta Arton kanssa. Arto totesi mm. näin:

@jjanhone Ehkä voisi sanoa, että osallistuminen nousisi, jos satunnaiskäyttäjät löytäisivät innostavia vertaistoimijoita joihin samaistua.
— Arto Lanamäki (@lanamaeki) December 6, 2013

Juuri tuollainen innostaja haluan olla!

Kuten 1. osassa totesin, pienessä yrityksessä tuotekehitys jää usein muiden touhujen jalkoihin, ja siksi lisäsin valikoimiini Wikipedia-koulutuksen vasta, kun sellaista viime keväänä pyydettiin minulta.

Koulutuksessani kerron mm. siitä, millainen Wikipedian kulttuuri on ja millaisia sääntöjä siellä on. Kerron omista kokemuksistani ja siitä, millaisia virheitä olen tehnyt, ja mitä niistä olen oppinut. Hiljaisen tiedon muuttaminen koulutukseksi oli muuten yllättävän vaikeaa, mutta nyt olen sitä mieltä, että tämä on yksi parhaista koulutuksistani.

Wikipedia koulutus brief from Johanna Janhonen

Mikäli kiinnostuit tuosta koulutuksesta, niin nyt olisi hyvä tilaisuus osallistua siihen edullisesti, sillä pidän sen kaikille avoimena koulutuksena Vaasan kesäyliopistossa. Jos et halua Vaasaan asti lähteä, voit toki tilata koulutuksen luoksesi.

Wikipedia-koulutuksen (kesto 3 h) yhteyteen sopii mainiosti Wikipedia-työpaja, jossa teemme koulutuksen jälkeen ohjatusti muutoksia haluamillenne sivuille.

Joko teidänkin olisi aika ottaa haltuun Wikipedia, yksi maailman suosituimmista nettisivustoista?

Innovaatio-iltapäivä (tuotekehitystä asiakkaan kanssa, osa 1)

Post by Johanna Janhonen.

Lupasin aiemmin täällä kertoa enemmän uudesta tuotteestani Innovointi-iltapäivästä, joka kuuluu some-työpajojen tuoteperheeseen. Tuotteistin sen erästä tarjouskilpailua varten, jonka sitten hävisin (VTT:lle - "ei huono!", sanoisi kai Jorma Uotinen). Tarjouksen väsäämiseen käyttämäni aika ei kuitenkaan mennyt hukkaan, sillä käteeni jäi uusi tuote. Pienessä yrityksessä tuotekehitys tahtoo jäädä muun touhun jalkoihin, siksi olenkin iloinen siitä, että Piilotetussa aarteessa on tänä vuonna syntynyt jopa kolme uutta tuotetta. Kaikkia uusia tuotteita yhdistää se, että niiden takana ollut tarve on tullut tietooni "kentältä". Innovointi-iltapäivä oli siitä mukava tuote, että siinä pääsen käyttämään hyväkseni SOITA-hankkeessa kertynyttä tietoa asiakkaiden kanssa innovoinnista sosiaalisen median avulla, mutta myös fasilitointitaitoja, joita ehdin harjoitella vuosikausia Nokiassa.

Aiemmin olin suositellut työpajojeni maksimiosallistujamääräksi noin 10 henkilöä, mutta Innovointi-iltapäivä sopii isolle porukalle (noin 50 henkilöä). Ajatuksia herätellään uusille urille alun tietoiskulla, jossa kerrotaan millaisia erilaisia mahdollisuuksia asiakkaiden kanssa toimimiseen on. Sen jälkeen ihmiset jaetaan pienempiin ryhmiin toimenkuvan tai kiinnostuksen mukaan. Koeponnistin tämän tuotteen viime kuussa Kirkkonummen seurakunnan kanssa, jossa he kirkkosome-tietoiskun jälkeen alkoivat kuudessa ryhmässä miettiä sitä, miten he voisivat tavoittaa somen kautta paremmin seurakuntalaisia erilaisissa elämäntilanteissa. Saamani palaute iltapäivästämme oli hyvin innostunutta, joten jos teidän organisaationne haluaa kokeilla uudenlaista työskentelytapaa, ota yhteyttä.

Innovointi iltapaiva from Johanna Janhonen

Tuo alussa ollut sarjakuva on muuten tehty Bitstrips-palvelulla, jota ystäväni ovat viime päivinä innokkaasti kokeilleet. Erilaisia avatar-palveluja on toki monia muitakin, Bitstripsin hyviä puolia on kuvien muokattavuus ja se, että kuvissa voi käyttää myös omien Facebook-kavereiden luomia hahmoja. Alla kuva mun ja +Jaana Nyströmin ekasta kohtaamisesta ;).

Post by Piilotettu aarre.