Virkistystä ja verkostoja tapahtumista

Joko sinä seuraat CMADFI:a Instagramissa?

Eilen oli taas #cmadfi-päivä. Senhän näkee jo kalenterista: joka kuukauden 4. maanantai tapahtuu jotain CMADFI:in liittyvää. Tällä kertaa meillä oli lounastapaamisia kolmella paikkakunnalla. Minulta jäi valitettavasti väliin Jyväskylän lounas (en avaudu, mutta harmittihan se), mutta oli siellä hyvät jutut ollut ilman minuakin :). Helsingissä vietettiin ihan ensimmäistä lounasta ja kuuleman mukaan tapaamisesta oli pidetty ja uusia oli toivottu. Ja elokuussahan sellaisia taas tulee, kurkkaa aikataulut ja kokoonkutsujat täältä.

Mutta Tampereella tehtiin kyllä tällä kertaa enkat ja lounas venähti niin pitkäksi, että kolme osalllistujaa livechattasi yhdessä CMADFI:n kuukausittaisessa Twitter-chatissa! Neljä tuntia lounasseurassa, jes!

Twitter-chatissa oli tällä kertaa aiheena toukokuun tapahtumat ja se, mitä olemme niistä oppineet. Koosteesta löytyy avustettu keskustelu, CMADFI-tutkimus, DigiSyke, Ekokoulu, fasilitointikikkoja, hirvi, Kekkonen ja kesäkriisi, lihapuhe, Periscope, SAS:in palveluappsi, trikkaaja, valokuvia, Wolt ja yhteishenki.



Ja tässä vielä lyhyt yhteenveto uudesta CMADFI-tutkimuksesta:

@TampereUniTech #cmadfi tutkimuksen lyhyt kuvaus ;) pic.twitter.com/42kUshMpJa

— Jari Jussila (@jjussila) May 23, 2016

Eli hankkeen myötä saadaan appsi, jonka avulla voimme mm. selvittää, kuka CMADFI:n yhteisömanageriverkostosta (johon kuuluu jo yli 500 ihmistä) tietää mistäkin asiasta eniten. Huippua!

Sometarinoita mä metsästän eli yhden hatun tarina

Nappasin vastikään mukaani Aikalaisen, jonka kannessa Anne Kalliomäki haastoi punaisen lankakeränsä kanssa työnhakijoita tekemään taidoistaan tarinan. Keskeistä on, että tarina näkyy esimerkiksi yrityksen tuotteissa, työasuissa jai tilaisuuksissa. Annen Tarinakoneen maskotti on Tarinalammas. Punaisia langanpätkiä roikkuu muuten Annen käyntikorteissakin, eli hänen tapaamansa ihmiset saavat myös pienen palan Tarinalampaan tarinaa.

Jutussa Tiina Nilsson kuvasi itseään "oman elämänsä Pelle Pelottomaksi, joka tekee asioita ja innostuu niistä". Tarinaelementin avulla hän toivoo jäävänsä paremmin työnantajien mieleen. Kirsi Alanen, jolla on kangasagentuuriyritys, ei pitänyt sanasta agentti, kunnes yhdisti sen etsivään, joka suurennuslasin kanssa metsästää asiakkailleen sopivia kankaita ja voilà - sopiva tarina oli löytynyt!

CMADFI:ssä käyttämäni hattu herätti kiinnostusta erikoisen ulkonäkönsä vuoksi, mutta hattuun liittyy tietysti myös tarina: hankin sen itselleni matkamuistoksi ollessani Itävallassa loppuvuonna 2012 tutkimassa sitä, miten autoteollisuus hyödyntää sosiaalista mediaa asiakkaiden kanssa innovoimiseen. Tutkijavaihtoni Grazin Virtual Vehiclessä liittyi osana TTY:n Soita-hanketta.

#fmskuvapäivässä aiheena #auto #car. 🚘 Helppo taas! Olin loppuvuonna 2012 #Itävallassa tutkimassa sitä, miten #autoteollisuus käyttää sosiaalista mediaa innovointiin asiakkaiden kanssa osana #tampereenteknillinenyliopisto Soita-hankkeen #tutkijavaihto'a. Paikkana oli #virtualvehicle #Graz #itävalta. Sen lisäksi sparrasin tiedottajaa somen käyttöönotossa ja pidin tutkijoille somekoulutuksen siitä, miten he voisivat tuoda tutkimustaan ja osaamistaan esille somessa. Vierailu oli mulle syy liittyä #xing'iin, jota saksankieliset ihmiset suosivat. Sen lisäksi tutustuin tietysti myös paikalliseen joulunviettoon mm. joulutoreilla vierailemalla. 🎅 #somefi #somekoulutus #sosiaalinenmedia #tiedesome #fms_car #fmsphotoaday #tutkija #tutkimuskeskus #carindustry

A photo posted by Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) on Feb 2, 2016 at 10:19pm PST

En tiedä harrastiko hatun edellinen omistaja myös metsästystä, mutta keräilijä hän ainakin oli: hatussa on erilaisia muistoja paikoista, joissa hän on vieraillut. Metsästyshattuni kanssa minä  taas etsin tarinoita, joita voin käyttää somekoulutuksissani, kolumneissani, bloggauksissani, somepäivityksissäni ja niin edelleen. Räätälöin koulutukseni niin, että kun esimerkiksi tammikuussa koulutin Maa- ja kotitalousnaisten asiantuntijoita siinä, miten he voivat kertoa työstään somessa, panin päähäni heidän hattunsa ja etsin esimerkkejä, joihin he voisivat samaistua.

Maajakotitalousnaiset some karsittu from Johanna Janhonen

Jos haluat tutustua paremmin somekokoelmiini, löydät niitä esimerkiksi Pinterest-tililtäni, Instagram-tileiltäni, twiiteistäni ja Facebook-päivityksistäni. Vai haluatko, että alan tutkia, miltä some näyttää teidän hattunne alta?

MUOKS: Anne kommentoi hattutarinaani ja täydensi sitä hieman: metsästyshatun avulla löydän myös piilotettuja aarteita ja neuvon asiakkaita, miten he voivat omansa löytää.

Twitter-chat: Mistä Jyväskylän #CMADFI:ssa puhutaan?

Eilen oli taas CMADFI-päivä: julkaisin aamupäivällä Flocklerin Tonin kanssa uuden cmad.fi-sivuston.

Jyväskylän tapahtuma on jo viides CMADFI, katso edelliset tapahtumat:
http://www.tut.fi/soita/tapahtumat (2012)
http://www.tut.fi/soita/cmad2013
http://2014.cmad.fi/
http://2015.cmad.fi/

Urlit kertovat, että tämä on jo kolmas kerta, kun

a) käytämme nettisivualustana Flockleria. Suosittelen lämpimästi muillekin, erityisen kiva on se, miten kätevästi some-sisällöt sivulle nousevat ja niitähän meillä riittää. Myös esiintyjien sivu on nyt entistä näppärämpi :).

b) järjestän tapahtumaa oman yritykseni kautta.

TTY-aikana käytin työaikaani tapahtuman järjestämiseen, mutta sittemmin CMADFI on kasvanut ja tehtäviini on tullut paljon uusia asioita, mm. budjetointi. En usko, että kovin moni työnantaja antaisi minun ylipäätään käyttää työaikaani CMADFI:n järjestämiseen ja siksi olen itselleni aika ankara: hommasta pitää selvitä mahdollisimman vähällä, eikä kaikkia asioita voi millään tehdä niin hyvin, kuin silloin, jos järjestelystä saisi oikeaa palkkaa.

Iltapäivällä vedin jo viidennen #CMADFI-Twitter-chatin, joka on uusi kokeiluni CMADFI-tapahtumamarkkinoinnin saralla ja keino oppia asioita, joita näin pieni yritys ei muuten oppisi. Suomessa säännöllisiä Twitter-chatteja on hyvin vähän, mikä on vähän outoa. Chattien pyörittämiseen menee kyllä aikaa ja vaivaa, mutta luulisi, että jollakin isommalla organisaatiolla olisi siihen rahkeita ja tarpeita. Jos siis haluatte aloittaa Twitter-chatit, tulen mielelläni auttamaan teitä toimivan chattiprosessin rakentamisessa!

Tällä kertaa meillä oli vieraina seuraavan CMADFI-tapahtuman puhujia.

#CMADFI-häsän top-twiitit 27.10.2015 klo 8.06 

Paikalle pääsivät

• Liinamaaria Hakola, joka edustaa Tekesin Liideri-hanketta
• Minna Janhonen Työterveyslaitokselta
• Paulliina Mäkelä Kindasta ja
• Timo Rainio Digisyke-hankkeesta.

Heidän kanssaan puhuimme paitsi someprosesseista myös seuraavan tapahtuman teemoista, joiksi Facebook-äänestyksessä nousivat työntekijälähettilyys, johtajat somessa, visuaalinen sisällöntuotanto (mm. Snapchat, kuvat, videot) ja mittaaminen ja datan käyttö.

Chatin aikana muistelimme myös edellisten CMADFI-tapahtumien kohokohtia, mietimme sitä, miksi työntekijälähettilyys oli niin kiinnostava aihe, vaihdoimme Snapchat-vinkkejä, nostimme esiin hyviä esimerkkejä mies- ja naisjohtajista, ja mietimme millaisia puheenvuoroja CMADFI:iin vielä haluamme, kun muutama paikka on vapaana.

Perjantaina meillä on viimeinen palavaveri ennen ilmoittautumisten alkua. Palaverissa päätämme viimeisistä puhujista ja käymme läpi muitakin ajankohtaisia asioita. Jos sinua kiinnostaa CMADFI-tapahtuman järjestely tai siihen osallistuminen, liity Facebook-ryhmäämme.

Nyt alan siis suunnitella Lyytiin tehtävää ilmoittautumislomaketta. Uskon, että saamme sen ensi viikolla auki ja sitten jännitetään yhdessä keitä kaikkia Jyväskylässä tavataan. Tarkemman ilmoittautumisajan käyn muuten huutelemassa uutiskirjeeni tilaajille lähempänä ajankohtaa, vink-vink.

PS. Yhteisömanagerikyselyssä on nyt 49 vastaajaa. Kun vastaajia on 50, alan käydä tuloksia läpi, joten jos et ole vielä vastannut, tee se nyt!

Katso itse mistä puhuimme:

#CMADFI eli tapahtumatiedotusta somessa

Uusi CMADFI-logo on Maarit Riikosen käsialaa :)

Riitta Raesmaa kirjoitti lauantaina blogissaan mukavasti CMADFI-tapahtumasta Hyvä tapahtuma on odotettu, haluttu ja puhuttu.

"Non-profit -puolella ja pk-yrityksissä löytyy runsaasti luovuutta – ehkä pienten tai olemattomien budjettien siivittämänä. Tuore loistava esimerkki on CMAD 2013 –tapahtuma, jossa hyödynnettiin somen voimaa siekailematta ja taitavasti."

CMADFI järjestettiin todellakin aika pienellä budjetilla. Sponsoreilta saadut varat menivät tilaan, tarjoiluun ja tapahtuman striimaukseen, esimerkiksi huippuesiintyjillemme jäivät käteen (eli jalkoihin;) vain Tampere-kalsarit. Talkoovoimin toteutimme ison tapahtuman, joka sai paljon kiitosta. Minä itse käytin viime vuonna myös TTY:n työaikaa tapahtumajärjestelyihin, mutta tammikuussa kaksi viikkoa meni puhtaasti Piilotetun aarteen piikkiin - iso aikasatsaus pienelle yritykselle. Toivonkin, että saan käyttää CMAD:in parissa kerättyjä kokemuksia vielä monen muun tapahtuman taustajoukoissa.

Siksipä palaan vielä kuukauden takaisiin tunnelmiin ja kerron teille, millaista palautetta osallistujat tiedotuksestamme antoivat.

Tiedotuskanavat olivat toimivat. Ennakkokeskustelu Facebookissa oli hämmästyttävän aktiivista. " Tietoa tuli montaa kautta. ja se toimi hyvin..." "Tiedotuksellisesti Facebook-ryhmä toimi parhaana tavoituskeinona (omalta kannaltani katsottuna). Olen Facebookissa niin usein, että sinne linkitetyt asiat katson nopeammin kuin muualla jaetut kyselyt, infot, pyynnöt jne. Nettisivut toimivat hyvänä laajemman skalan tiedon tarjoajana, mutta en rehellisesti sanottuna olisi edes muistanut käydä siellä erikseen niin usein kuin tällä kertaa - kiitos juuri Facebook-ryhmän postausten ja niistä saamieni notificationeiden... Sähköpostia olisi voinut laittaa aikaisemmn, mutta ei välttämättä useammin - moni saa turhaakin mailia tiliinsä niin usein, että ei jaksa avata edes postia, mikäli otsikko ei ole riittävän huomiota herättävä ja olennainen vastaanottajan näkökulmasta katsottuna..." Yhteydenpito, tiedotukset yms. toimivat mielestäni erittäin hyvin. Toimivaa ja somelaisille sopivaa :) Moitteetonta. Tiedotus toimi monipuolisesti eri some-kanavissa. Sähköpostia tuli sopivan vähän :) Tiedotus toimi hienosti. Riittävästi, ihanan osallistavaa. Kysymyksiin vastattiin nopeasti ja sellainenhan on parasta tiedottamista. Facebook-ryhmä oli toimiva kanava! Perfekto Tiedotus pelasi sujuvasti, päivitykset tiuhaan, kaikki tieto aina saatavilla. Vaikka en ehtinyt osallistumaan järjestämiseen (mikä kyllä olisi kiinnostanut), niin oli hienoa voida edes seurata prosessin etenemistä. "Sanoinkin paikan päällä, että muuten hyvä mutta päivän ohjelma olis voinut olla näkyvillä esim seinällä päivän aikana. Ja se oli netistä vähän hankalasti saatavilla. Mutta tämä on siis minor detail! Mahtava tapahtuma!" Tiedotusta oli paljon eli riittävästi Toimivat hyvin Tiedotus toimi mielestäni hyvin. Tiedotus oli kattavaa, kuulin vain parilta ihmiseltä että olivat onnistuneet missaamaan tapahtuman, eli aika hyvin! Tiedotus toimi loistavasti ja tietoa oli saatavilla useista eri kanavista, mikäli sitä itsekin etsi. Facebook -ryhmän kautta pysyi hyvin ajantasalla, enkä nettisivuja oikeastaan ilmoittautumisen jälkeen katsonut. Hyvä Facebook-ryhmä ja nettisivut. Toimivat mielestäni oikein hyvin tapahtuman valmistumista seuratessa ja osallistuessakin. Erinomaiset. Riittävää "Nettisivuja en juuri seurannut, olin ryhmässä, mutta Facebook sivu (avoin) tapahtumalle olisi voinut olla hyvä lisä. " Sain riittävästi tietoa tapahtumasta. Oli hienoa seurata miten yhteisöllisesti toteutettu tapahtuma muotoutui. Nettisivuilta kävin katsomassa vain puhujaesittelyt ja ohjelman. Facebook toimi juuri oikeana ja toimivana tiedotuskanavana. Vahvistusmailit olivat hyvä juttu tapahtuman lähestyessä. "Melkoinen porukka saatiin kasaan vain melko ""epävirallisella"" viestinnällä, sattumaan ja ""löytämiseen"" perustuen. Hyvä niin! Näitä some-kanavia pitkin varmasti aktiivisimmat löytyvätkin (Twitter, FB, LinkedIn, nettiforumit). Toki näkyvyyttä aina voisi olla lisää, ja voi miettiä eri kanavien tehostamista, esim. ammattilehdet? Kun saisi puffijuttuja lisää, ne auttavat asiaa muutoinkin eteenpäin. Jo ilmoittautuneille osallistujille sähköposti on hyvä tietysti. FB-ryhmässä viestien seuraaminen on toki melkoisen vaivalloista joskus, mutta olikin tarkoitettu ennen kaikkea järjestämisestä kiinnostuneille. Nettisivut täyttivät tarkoituksensa, mutta ehkä eivät hirmuisen hyvät käyttää (varsinkaan mobiilisti) , eivätkä selkeät. Ymmärrän rajoitteet hankkeen alla ;) " Tiedotus oli tehokasta - tiedot ohjelmasta, mukaan tarvittavista ym. saatiin hyvissä ajoin. Tiedotus toimi hyvin Hyvin toimi ja hienointa oli se, että kaikki oli oikeasti vuorovaikutteista. Hyvin toimi! Ehkä ihan edellisiltana - aikaisemmin aamulla etäilijä olisi kaivannut muutamaa kertaavaa postausta. Heti tilaisuuden alettua linkki ohjelmaan päällimmäiseksi (multi-koneilijalla olikin linkki toisella koneella) ja striimit ym. päällimmäiseksi. Valmistelun, suunnittelun ja tiedotuksen sula välillä ehkä kaaosmainenkin sekamelska toimii myös loistavana markkinointikeinona. Kuka nyt ei tulisi tapahtumaan, jonka järjestelyissä ja suunnittelussa on ollut mukana. Facebook-ryhmä oli sinänsä jees, mutta siellä käyty keskustelu on ollut ylitsevuotavaa. Ehdottaisin, että organisointiin aktiivisesti osallistuville olisi oma ryhmänsä, ja muilta esim. kysyttäisiin välillä mielipidettä tai muistutettaisiin tulemaan mukaan suunnitteluun. Mutta että ryhmässä olisi se asiapuoli, muttei kaikkea organisointipuolta. Tapahtuman tiedotus dokumentit olivat OK. Muuten tiedotus on ollut jäsentymätöntä ja sekavaa. Nettisivu oli periaatteessa toimiva, mutta ohjelma oli piilotettu niin alas, että minulta kesti kauan löytää se. Facebook-ryhmän seuraaminen muuttui ahdistavaksi, koska sieltä tuli joka päivä monta päivitystä, eikä kyseinen tapahtuma kuitenkaan ollut minulle elämää suurempi asia. Jouduin poistamaan Facebookin ilmoitukset ko. sivulta, jonka jälkeen unohdin käydä siellä enää ollenkaan. Sähköposteja tuli ilmeisesti vain kaksi (?): ilmoittautumisen kuittaus oli tiivis tietopaketti, josta ehkä puuttui lämmin tervetulotoivotus. Tapahtuman jälkeen tulleen viestin löysin roskapostilaatikosta ja hämmennyin sen sisällöstä "Muistutusviesti: Oletko jo täyttänyt Palaute-lomakkeen?". En ollut saanut mitään aiempaa pyyntöä palautteen täyttöön, joten tuntui vähän ikävältä saada jo "muistutus". Tiedotus oli riittävä, ensi kerralla tulee varmasti vielä enemmän porukkaa paikalle. antoivat hyvän kuvan tapahtumasta Erinomainen some-tiedotustoiminta kaiken aikaa! Hyvää ja ajantasaista Tiedotus toimi ihan hyvin, fb on ihan jees. Tiedotusta on ollut vähintäänkin riittävästi, kiitos! Ok En oikeastaan seurannut tietoisesti mitään kanavaa, joten en niistä nyt uskalla palautettakaan antaa. Aktiivista tiedotusta eri kanavilla. kattavaa niille, jotka jo seuraavat ja keskustelevat näillä kanavilla Tietoa oli monessa kanavassa, ehkä tosin melko samansisältöisenä. Tapahtumaan saakka pysyi hieman hämärän peitossa se, olenko tulossa oikeaan paikkaan eli se, mitä community managerilla ruohonjuuritasolla tarkoitetaan, jos/kun käsite oli ennestään outo... Aluksi hämmennys mistä kysymys, mutta sisältöä avaavaa tietoa oli myös saatavilla. Informatiivistia. Miettisin lähinnä sitä, että Community Manager saattaa olla terminä monelle niin vieras, että menee hyvä ohjelma sivu suun, kun ei tunnista itseään kohderyhmään. Tämän voisi tiedottamisessa ottaa huomiooon siten, että myös Community Manager -termiä sisäistämättömät kiinnostuisivat. ohjelma voisi olla selkeämmin esillä Facebook-ryhmä toimi hyvin, vaati tietysti itseltä aktiivisuutta. Ensi vuonna viestintää/ markkiointia voisi napakoittaa. Nyt viestivirta oli aika massiivista esim. bussikyydin järjestämiseen liittyen. Nettisivut olivat aika onnettomat, kun kaikki tieto oli yhdellä sivulla. Facebook-ryhmää oli kiinnostava seurata ja sieltä löytyikin kaikki oleellinen. Sähköposti oli todella vähäisellä käytöllä ja hyvä niin! hyvä fb-ryhmä, kun vaan ensin sain vinkin niiden olemassaolosta! Tiedotus oli erittäin hyvää ja riittoisaa. Tiedotus toimi hyvin. Tosin se, että nettisivut olivat hankkeen alla, hieman hämäsi aluksi.

Palautteesta on otettu onkeen ja nyt meillä on esimerkiksi oma tapahtumasivu: cmad.fi, jossa tällä hetkellä on tämän vuoden tapahtumaan liittyviä juttuja, mutta kunhan aika etenee, niin alamme tiedottaa seuraavasta tapahtumasta. Vanha tapahtumasivu oli SOITA-hankkeen alla, eikä sille haluttu tehdä turhan monia alasivuja, vaan kaikki tieto oli yhdellä pitkänpitkällä sivulla - SOITA-hankehan sai aikaan paljon muutakin kuin CMAD-tapahtuman...

Joku toivoi, että etäosallistujille olisi pitänyt lähettää muistutus. Emme keränneet etäosallistujien yhteystietoja, joten henkilökohtaisia muistutuksia ei voitu lähettää, somessa ennakkoviestejä sen sijaan oli ihan riittävästi.

Facebook-ryhmämme oli tarkoitettu nimenomaan tapahtuman järjestämisestä kiinnostuneille, meillä ei ollut voimavaroja ylläpitää toista sivua pelkästään tapahtuman osallistujille. Vanha ryhmä, CMAD2013 on nyt tapahtumaan osallistuneiden (ja siitä kiinnostuneiden) pulinapaikka, jossa jaamme yhteisön johtamiseen liittyviä juttuja. Uuden tapahtuman järjestelyä taas jatkamme CMADFI2014-ryhmässä, jonne ovat tervetulleita kaikki seuraavan tapahtuman järjestämisestä innostuneet (varoitus, vuoden mittaan sinne tulee varmaan taas paljon-paljon viestintää).

Avoimet työprosessit mm. yritysblogeissa

Tuija Aalto ehdotti viime viikolla blogissaan ja SlideShare-esityksessään, että työprosessit pitäisi tehdä näkyväksi organisaation nettisivuilla. Hän nosti esitykseensä myös vanhojen työnantajieni sivuja, Ambientian blogin (josta löytyy aika kasa vanhoja bloggauksiani) sekä TTY:n uudet responsiiviset sivut :) . Voisin ehkä olla ylpeä siitä, että Piilotetun aarteen sivuista tuli responsiiviset jo viime keväänä, mutta helppohan pienen on olla ketterä. Responsiivisuus tarkoittaa muuten sitä, että nettisivut skaalautuvat käytettävän laitteen mukaan eri näköisiksi, eli sivun leveys ja bannerit ovat erilaisia läppärillä, täppärillä ja  kännykällä.

Työprosessit näkyväksi. from Tuija Aalto

Allekirjoitan Tuijan ajatukset ja yritän toteuttaa niitä itsekin omassa yrityksessäni sen minkä voin. Monet kollegani jakavat lähes kaiken tuottamansa koulutusmateriaalin avoimesti netissä (näin olen ymmärtänyt), mutta sitä minä en voi tehdä. Tuottamani koulutusmateriaalit kun sisältävät asiakkaan toimialan benchmarkkausta, eli tuotan kilpailuetua asiakkaalle paljastamalla sille kilpailijoiden tekemät virheet ja sen, miten se itse näkyy somessa.

Mutta aina välillä voin jakaa osia koulutuksistani, kuten esim.

• miten organisaatio voi resurssoida sosiaalisen median sisällöntuotannon tai  
• miten tapahtumanjärjestäjät voivat käyttää somea
• some-bingo

...mistä tulikin mieleen, että tasan viikon päästä on CMAD, jota voi muuten seurata sosiaalisen median kautta esim. Twitterissä, #cmadfi, tai livevideolla).

Myös ideointi-, valmistelu- ja tiedonkeruuvaihetta teen mahdollisimman paljon avoimesti netissä ja somessa, esim.

• sosiaalinenmedia.org:iin olen kerännyt yhdessä muiden kanssa aika kasan tietoa somesta ja siitä, miten suomalaiset organisaatiot sitä käyttävät
• tähän blogiin kerään näkemiäni hyviä esityksiä (englanninkieliset esitykset menevät Hidden treasure 2.0:aan)
• pyydän apua ja kysyn mielipiteitä, keräilen linkkejä ja jaan niitä monessa eri some-palvelussa, kuten LinkedIn:ssä, Twitterissä, Pinterestissä ja Piilotetun aarteen Facebook-sivulla

Avoimen toimintatapani ansioista ihmiset voivat oppia minulta asioita, vaikkeivät ikinä pääsisikään koulutuksiini, mutta samalla minä voin oppia heiltä. Tämä bloggaus onkin hyvä päättää Heikki Hallantien kuuluisaan Sometime-sloganiin:

Anna enemmän kuin otat, saat enemmän kuin annat.

Nettiyhteisöjä ohjailemassa (SJL-kolumni)

Tämä kirjoitus on alunperin julkaistu kolumnina Suur-Jyväskylän lehdessä 29.12.2012 

ATK ja www – siinä kaksi kirjainyhdistelmää, jotka ovat vieneet monelta työpaikan. Teen nykyään mm. konekirjoittajan ja matkasihteerin työtä ja minua palvelevat automaattivirkailijat pankkien ja virastojen sivustoilla. Kivijalkakauppiaat taistelevat nettikauppoja kanssa, lehtiä ja kouluttajia vastassa ovat netin ilmaiset sisällöt.

Mitä ammatteja sitten on tullut tilalle? Koodareita, nettisivumaakareita, hakukoneoptimoijia ja niin edelleen. Yksi uusimmista on community managerin työ. Ammatti on niin tuore, ettei sille ole vielä edes vakiintunutta suomennosta, vaan puhutaan mm. yhteisöjohtajista ja nettikätilöistä. Näitä ihmisiä yhdistää se, että he työskentelevät nettiyhteisöjen parissa ja ohjailevat niitä työnantajiensa haluamaan suuntaan. Suomen tunnetuimpia nettityöntekijöitä on vuoden poliisiksikin valittu Marko ”Fobba” Forss.

Verkostokoordinaattorin tehtäviin kuuluu mm. asiakkaiden mielipiteiden kerääminen ja aktiivinen viestintä erilaisissa sosiaalisen median palveluissa. Yhteisöjä voi johtaa myös ilman internetiä, mutta sen avulla yhteisö saattaa kasvaa kansainväliseksikin ja pienten kohderyhmien tuotteillekin voi löytyä riittävästi ostajia. Tämä ei kuitenkaan tapahdu itsestään. Suomalaisten yritysten yhteistä Avainklubi-palvelua koordinoiva Joni Kataja totesi, että palvelun käyttäjät ideoivat yritysten tuotteita innokkaasti vain silloin, jos yritys itsekin on aktiivinen. Yhteisöjä otetaankin enenevissä määrin mukaan tuotekehitystyöhön, sillä 40% ihmisistä haluaa kehittää tuotteita paremmiksi ja vaikuttaa vaikka siihen, millaisia suklaamakuja ja tiskirättejä kaupoista löytyy tai miltä seuraavan auton sisätilat näyttävät.

Community managerit toimivat aluksi vapaaehtoisina harrastusyhteisöissä, ensimmäiseksi heitä palkattiin kuluttajayhteisöihin. Mutta myös yritysten sisäisiin ja niiden välisiin yhteisöihin tarvitaan puheenjohtajia, esimerkiksi YIT:llä on  yritysasiakkaidensa kanssa omia suljettuja keskusteluryhmiä.

Tammikuussa maailmalla järjestetään Community Manager Appreciation Day -tapahtuma, jolloin yhden päivän ajan arvostetaan yhteisöjohtajien tekemää työtä, joka vie tekijältään yksityisyyden ja välillä myös yöunet. Kuulin CMAD:ista ensi kertaa vuosi sitten Twitterissä ja toin sen sitten nopealla aikataululla Suomeen, Tampereen teknilliselle yliopistolle, jonne kokoontui kymmenkunta community manageria ja muita aiheesta kiinnostuneita. Vuodessa tapahtuman mittakaava on kasvanut uusiin mittoihin ja ensi kuun tapahtumaan on ilmoittautunut jo sata ammattilaista mitä mielenkiintoisimmista organisaatioista. Tämä kertoo minulle siitä, että yhteisömanagerin työ on tullut jäädäkseen myös Suomeen.

Tutkijavaihdossa Grazissa

Terveisiä Itävallasta, Grazista! Vietin siellä loppuvuonna 6 viikkoa Virtual Vehiclen vieraana suorittamassa SOITA-hankkeeseen liittyvää tutkijavaihtoani. Vaihdon aikana tutkin sitä, miten sosiaalista mediaa käytetään autoteollisuudessa, erityisesti tuotekehityksessä. Löydökseni ovat mielenkiintoisia, mutta koska ne liittyvät projektiin, joka on vasta suunnittelun asteella, en voi niitä valitettavasti vielä jakaa, mutta toivottavasti kevään aikana voin julkaista jotain täälläkin. Vaihdon aikana bloggasin kuitenkin muutaman kerran Hidden treasure -blogiini, mm. siitä, miten tutkijat voivat sosiaalista mediaa hyödyntää tai miten asiantuntijaorganisaatio voi tehdä PR:ää somessa.

Vaihto oli oikein mukava tapa päättää työsuhteeni Tampereen teknilliseen yliopistoon, 2-vuotinen SOITA-hanke nimittäin päättyi joulukuun lopussa. Vaihdon lisäksi merkittävin SOITA-juttu minulle on CMAD-tapahtuma, jota olen järjestämässä tässä kuussa. TTY:n Rajapinta-lehteen kirjoitin aiheesta vähän ennen joulua, Suur-Jyväskylän Lehteen viime viikolla (julkaisen kolumnin pian blogissakin).

Joulutori Grazissa 2007, Kenich @ Flickr

Graziin oli mukava tutustua alkutalvellakin (lunta oli tosin vain muutamina päivinä), se on Tampereen kokoinen (eli sopivan iso ja pieni), siellä on kauniita rakennuksia, hyvää ruokaa ja toimiva infra. Joulufanina minua ilahduttivat erityisesti joulumarkkinat, -koristeet ja -valot. Graz-vinkkejä aloin koota tänään uuteen Pinterest-tauluuni Ich liebe Graz.

Vaihdon aikana en ehtinyt kauheasti Piilotetun aarteen juttuja (blogia lukuunottamatta) tehdä, joten nyt olen täynnä uutta intoa alkaa toteuttaa vaihdon aikana heränneitä ajatuksia. Esimerkiksi idea some-bingosta syntyi Itävallassa joten aion käyttää sitä jatkossakin koulutuksissani ja työpajoissani.

Uusia ideoita ja tuoretta virtaa sinullekin uuden vuoden kunniaksi!

SOITA - tutkitaan somea yrityksissä

Tänään toteutui pitkäaikainen haaveeni: jatkan opintojani kymmenen vuoden tauon jälkeen. Valmistuin maisteriksi Tampereen yliopistolta pääaineenani tilastotiede ja vaikka suoritinkin opintoni nopeasti, silloin ei tullut mieleenikään opiskella yhtään sen enempää. Pari vuotta sitten, joululomalla, kuitenkin tajusin haluavani tehdä jatko-opintoja sosiaalisen median työkaluihin liittyen. Yliopistosta tai laitoksesta minulla ei ollut hajuakaan, voidaanhan somea lähestyä niin monesta näkökulmasta.

Pian minulle tuli kuitenkin muutakin mietittävää, Nokia ilmoitti lähtevänsä Jyväskylästä ja minä aloin keskittyä uuteen uraani, hyppäsin Protomon kautta Ambientiaan ja sieltä omaan yritykseeni. Taustalla haudoin kuitenkin koko ajan opiskeluhaavettani ja aloin rampata alan seminaareissa (mm. Mindtrek, DCL ja ITK). Viime keväänä Jyväskylän yliopiston järjestämän Inforte-seminaarin aiheena oli digitaalinen innovointi, ja kappas - siihen minun jatko-opinnotkin nyt keskittyvät. Olenpa onnekas, että nykyinen työnantajani (lue: allekirjoittanut) suhtautuu erittäin myönteisesti kouluttautumiseen, ja tarjoaa siihen käyttöön puolet viikon työtunneista ;).

Tänään siis aloitin projektipäällikkönä Tampereen teknillisessä yliopistossa tiedonhallinnan ja logistiikan laitoksella ns. SOITA-hankkeessa (SOsiaalinen media Innovaatioprosessin Tukena Asiakasrajapinnassa). Kaksivuotinen TEKES-hankkeemme keskittyy B2B-yrityksiin ja yksi tavoitteistamme on paitsi luoda hyviä käytäntöjä ja kannustavia esimerkkejä myös levittää niistä tietoa laajalti suomalaisiin organisaatioihin. Joten enköhän minä tästä asiasta jatkossakin bloggaile ja muutenkin somessa huutele :).

Ja jos nyt alkoi kellot soimaan siinä mielessä, että tiedät joitain muita samantapaisia hankkeita tai olet itse kiinnostunut asiasta niin ota ihmeessä yhteyttä! Hankkeessa voisi vielä olla tilaa käsiparille... Minut tavoittaa somesta, mutta myös uudesta osoitteestani johanna piste janhonen (a) tut piste fi.

Onnea uudelle vuodelle, toivottavasti sinäkin pääset toteuttamaan unelmiasi :).