Friday, March 7, 2014

YouTube, kouluttajien unohtama palvelu

Minusta tuntuu, että YouTube ei ole vielä oikein lyönyt läpi Suomessa. Onhan meillä joitain Robinin kaltaisia viraali-ilmiöitä ja Suomenkin YouTubessa on alettu mainostaa ja YouTube-vloggaajista on tullut ilmiöitä, joista tehdään tv-dokumentteja, ja osa tubettajista on saanut jopa oman ohjelmansa telkkariin. Mutta silti. Sähköpostilaatikkooni sataa kyllä tarjouksia erilaisista some-koulutuksista, etenkin Facebook-aiheisia (hmm, miksiköhän), mutta ensimmäisestäkään YouTube-koulutuksesta en ole kuullut. Enkä puhu nyt mistään nappulatekniikasta: näin perustat tilin, näin lataat videon, vaan palvelun kulttuurista. Kuten Pohjoismaiden YouTubesta vastaava Anna Gernard viime viikon Suomen Kuvalehdessä totesi:
”Ymmärtääkseen YouTubea on tajuttava, että tärkeintä on sisältö, jota tuotat. On vaikeaa erottua kaikkien kilpailijoiden joukosta. Joka minuutti ladataan satoja tunteja videoita.”  
Millaista sisältöä YouTubeen sitten kannattaisi tehdä? No vaikka tällaista:


No nyt tähän tulee muutos, ja Somen avainten 1. osassa keskitytään nimenomaan YouTubeen ja siihen, millaista sisältöä sinne kannattaa tehdä ja miten muuten tulee toimia, jotta oman kanavansa yhteyteen saa rakennettua yhteisön.

Lue lisää ja tule kysymään mm. yllä näkyvältä Eetulta, miten hän on saanut itselleen yli sata tuhatta tilaajaa, eli miten tulla Suomen tilatuimmaksi vloggaajaksi.


Monday, March 3, 2014

Yhteisömanagerin ystävä ja Somen avaimet

Olen tässä ihaillen seurannut +Sanna Jylänkiä, joka on brändännyt Redesan-yrityksensä monella tavalla "yrittäjän kumppaniksi". Ehkä minunkin on aika pukea sanoiksi se, että minä olen "yhteisömanagerin ystävä". :) En toki aio unohtaa muita asiakkaitani, mutta yhteisöllisyys ja sen kasvattaminen on ollut alusta asti minun näkökulmani sosiaaliseen mediaan, somen avulla sitoutuminen kasvaa ja puskaradio-suosittelut kuuluvat kauas.

No miten tämä ystävyys sitten näkyy käytännössä?

No ensinnäkin teen yhteisömanagerin työtä tunnetuksi ja tuon heitä yhteen paitsi livenä myös verkossa. Toin CMADFI-tapahtuman Suomeen reilut kaksi vuotta sitten, ja siihen liittyen olen kirjoitellut paljon yhteisömanagereista: Nörttitytöt-blogiin, Suur-Jyväskylän Lehteen, TTY:n Rajapinta-lehteen ja tietysti tähän blogiin. CMADFI-aiheisia juttuja on julkaistu myös mm. Ylen kanavilla, Aamulehdessä ja Marmaissa. Tapahtumaan liittyen olen perustanut ryhmiä Facebookiin ja LinkedIn:iin. Tiedän varmasti, että ainakin muutama ihminen on saanut näiden juttujen ansiosta ahaa-elämyksen: hei, minäkin olen yhteisömanageri, tuollaista työtähän minäkin teen!

CMAD:in yhteydessä sain hämmentävän paljon kehuja työstäni yhteisömanagerien yhteisömanagerina, joten aloin miettiä mistä ne oikein kumpusivat. Osa oli tietysti iloinen siitä, että sai ilmaiseksi ison ja hyödyllisen tapahtuman, mutta osa ihmetteli vilpittömästi taitojani. Tajusin, että se mikä minulta tulee selkärangasta, on monelle vielä uutta. Jonkun alan asiantuntijaksi tulee vain käyttämällä siihen paljon aikaa, ja minä olen ollut erilaisissa nettiyhteisöissä noin 15 vuotta ja ohjaillut niitä noin 13 vuotta.

Yhteisömanagereita olen auttanut Piilotetun aarteen kautta vanhojen tuotteideni kautta:
  • räätälöidyissä some-luennoissa kerron, miten organisaation toimialalla yleensä somea käytetään ja miten asiakasorganisaatio voisi käyttää itse somea (tai miten se voisi parantaa toimintaansa)
  • some-työpajoissa autan organisaatioita ottamaan käyttöön uusia työkaluja
  • some-konsultointia annan Somen kyselytunneilla, voin istua esim. yhteisömanagerin viereen ideoimaan sitä, miten hänen yhteisöään voitaisiin aktivoida uudella tavalla tai vastata hänen puheluunsa silloin, kun alkamassa on jonkin sortin kriisi, johon pitää vastata nopeasti ja
  • sisällöntuotannon kautta taas voin vaikka tarjota apuani tapahtuman liveraportoinnissa
Viime viikolla esittelin uuden yhteisömanagereille suunnatun tuotteen: Somen avaimet. Se on suoraa jatkoa CMADFI-tapahtumille, eli se tuo yhteen yhteisömanagerit ja antaa heille mahdollisuuden suunnitella yhdessä tapahtuman, joka vastaa juuri heidän kysymyksiinsä. Mutta koska tällä kertaa he maksavat päivästä, he saavat enemmän valtaa kuin CMAD:ssa, jossa tapahtuman rahoittajat ovat saaneet eniten näkyvyyttä.

Tutustu konseptiin tästä:



ja tilaa tästä uutiskirje, jotta varmistat sen, että kuulet aina ensimmäisten joukossa uusista Somen avaimet -tapahtumista.



PS.

Tuesday, February 25, 2014

Mikä toi ihmiset CMADFI-tapahtumaan tammikuussa

Urakkani CMADFI 2014 -tapahtuman kanssa alkaa olla ohitse, sillä sain juuri lähetettyä tapahtuman tekijöille antamaanne palautetta.

Tässäpä siis teillekin otteita vastauksista kysymyksiin:

Miksi tulit CMADFI-tapahtumaan ja mikä päivässä oli parasta

Tapahtumassa on samanhenkisiä ihmisiä, joilla on samoja haasteita työssään. Tapahtumassa saa hyviä vinkkejä ja ideoita.

Osallistuin, koska yhteisömanagerointi on asia, joka kuuluu jokaisen yrityksen hallittaviin perusasioihin nykymaailmassa.

Parasta olivat esiintyjien puheenvuoroihin liittyneet kommentit.

"Asiana kiinnostava, halusin kuulla lisää siitä yhdessä paikassa, yhdellä kertaa. Parasta: hyvät esitykset."

Tiedon hakeminen, verkostoituminen ja aiheeseen paneutuminen olivat syitä osallistumiseen. Parasta oli mahtavat puitteet sekä puheenvuorot. Myös päivän aikataulutus oli hyvä.

Halusin tutustua nykyisiin Community managereihin ja kuulostella kuinka paljon he osallistuvat organisaatioidensa sisäiseen tekemiseen, minkälaisia tavoitteita heillä on ja mitataanko heidän tekemistään.

Tutkimustunti ja sponsoripuheenvuorot (erityisesti Heidi Selkäinaho)."

Yhteisö vei mukanaan jo etukäteen ja olihan paikan päälle pakko päästä. Parasta oli tilaisuuden rento ja positiivinen henki sekä koko joukko erilaisia ihmisiä, joita yhdisti yksi asia.

Halusin ymmärtää mistä on kyse. Omassa työssäni näen että tarve panostaa tähän suuntaan korostuu jatkossa. Oman verkostoni osalta olemme siinä hännässä vaiheessa kun puolet ovat some-vastahankaisia ja puolet pro-somelaisia. Verkosto on valtakunnallinen, joten somen hyödyntäminen olisi tehokasta. Erilaisten alustojen käytössä on vaan se huono puoli, että moni kokee että sinne pitää erikseen muistaa mennä. Tähän hain ajatuksia: miten muut ovat onnistuneet? Mitä voisi oppia?

Olin työkaluesittelijä. Parasta oli relevantin yleisön saavuttaminen.

Osallistuin viime vuonna ja olin tapahtuman jälkeen aivan liekeissä. Nimikkeeni ei ole CM mutta some ja sen kehittäminen on työnkuvassani muun markkinointiviestinnän suunnittelun ohessa.

Teen työtä perimmiltään vanhoillisessa toimintaympäristössä ja oppilaitoksessa, jossa opiskelijat ovat alle 18 v. Tämä asettaa tiettyjä rajoituksia varsinkin somessa. Ja kuitenkin taas some on nuorten kanssa tärkein työkalu.

Tapahtumassa on parasta se, että se vahvistaa ja selkeyttää omia ajatuksia ja ideoita. Tämä on tärkeää siksi, että tässä työssä on vähän kun Don Quijote: kaikki pitää hieman hulluna ja työ on tuulimyllyjä vastaan taistelemista. Kunnes tulee ulkopuolinen asiantuntija ja kertoo saman.

Kumpaisellakin kerralla on myös mukaan tarttunut jotain uutta ja sovellettavaa omaan työhön.

Tärkeää on se, että voi päivän viettää ihmisten parissa, jotka puhuvat samaa kieltä.

Parasta on kun kuulee onnistumisista ja siitä mikä voi mennä pieleen. Nämä perinteiset käytännön caset.

Halusin haistella uusia tuulia, löytää uusia ajatuksia ja työvälineitä, tutustua uusiin ihmisiin ja tavata vanhoja tuttuja (etenkin sellaisia, joihin on tutustunut vain netin kautta).

Vuoden 2013 CMAD-päivä vakuutti että päivän tarjonta tulee olemaan hyvä myös vuonna 2014.

Esittelyt ja ihmisten tapaaminen oli parasta - samoin caset ja twittivirta

Uusien ideoiden saaminen, muiden tapaaminen.

Hyvät esitykset, hyvä tunnelma, ihmisten kohtaaminen.

Olin järjestämässä tapahtumaa. Vaihtaa kokemuksia ja nähdä poikkileikkaus erilaisiin community managerin rooleihin ja haasteisiin.

Osallistuin mielenkiinnosta, en ollut ennen ollut. Tapahtumassa parasta oli yhteisöllisyys!

Osallistuin ekaa kertaa, uteliaisuudesta. Parasta oli monipuolisuus ja verkostoituminen.

Innovatiivinen tapa tuottaa tapahtumaa -> kiinnostaa nähdä lähemmin, koen yhteisömanagerien olevan tällä hetkellä jollakin tapaa ajan hermolla.

Hyvä sijainti

Mielenkiintoiset aiheet ja verkostoituminen

Monipuolisuus ja osaava yleisö

Muiden community managerien tapaamisen toivossa osallistuin, henkisen tuen saaminen ensiarvoisen tärkeää.

Erittäin hyvää, jollei parastakin mm. työkaluesittelyt, joista bongattiin yksi heti käyttöön.

Halusin saada lisätietoa nykytilasta community manageroinnista. Paras olis saada tietoa ja vahvistus siitä mitä tekee ja paljon vinkkejä..

Ohjelma oli hyvin suunniteltu ja luennoitsijat mielenkiintoisia = parasta!

Etänäkin ohjelmasta sai hyvän koosteen. (vaikka puhujien äänet välillä katosivatkin.)

Osallistuin tapahtumaan, koska tämän tapahtuman avulla voin oppia uutta ja verkostoitua. Parasta olivat hyvät järjestelyt ja hienot esitykset.

 Vastaavaa työtä tekevien tapaaminen ja heidän kanssaa ideoiden pallottelu ja kokemusten jako

Halusin kuulla lisää suomalaisten community managerien arkeen liittyvistä asioista. Parasta olikin ehdottomasti Suomi24:n ja Soneran puheenvuorot.

Olin mukana myös viime vuonna ja tapahtuman aihepiiri kolahtaa sen verran lähelle omaa työtäni (viestintä), että halusin olla kuulolla myös tällä kertaa. Parasta siis kattava anti caseja ja mielenkiintoista oli kuulla myös, että teemaa tutkitaan.

Kuulin kollegalta hyvää palautetta edellisvuoden CMADista. Verkostoituminen toisten yhteisömanagereiden kanssa kiinnosti, mutta sille oli valitettavan vähän aikaa.

Puheenvuorot ja vertaisryhmien tapaaminen

Tavatakseni muita community managereita ja aiheesta kiinnostuneita. Parasta oli välitön tunnelma.

Mielenkiintoiset puhujat ja aihe. Upea tekemisen meininki.

Esitykset kiinnostivat, etenkin hyödyntäjäyritysten. Verkostoituminen muiden aiheen asiantuntijoiden kanssa.

Nähdä kollegoja, saada uusia asiakkaita, saada uusia ideoita, tutustua palveluntarjoajiin.

Osallistuin mielenkiintoisen ohjelman takia, tavatakseni sekä uusia että vanhoja some-tuttuja, verkostoitumisen takia ja ihan vaan siksi kun viime vuonna harmitti että jouduin vain etäilemään :). Parasta tapahtumassa on ehdottomasti kaikki ihmiset - tavata somesukulaisia kasvotusten, kuulla heidän työstään ja pysyä ajan hermoilla.

Nykyinen sapattivapaan jälkeinen toimenkuvani tulee muuttumaan enenmmän community manager -suuntaan. Hain siis ideoita ja vinkkejä. Parasta oli aikatauluista kiinnipitäminen sekä kuulemistani luennoista Tutkimustunti, Ambientin ja Sinisen mereoriitin puheenvuorot. Myös SOK ja "Community managerit äänessä" olivat hyvät. Turhan teknisiin menivät kannaltani osa puhujista (työkalulähtökohta)

Osallistuin jo vuonna 2013 ja mielestäni tapahtuma oli mielenkiintoinen. Sai muiden samaa työtä tekevien näkemyksiä community manageroinnista. Tapahtumassa oli tänäkin vuonna parasta kokemusten vaihto, ja monipuoliset esitykset.

Halusin kuulla, miten muualla on hyödynnetty yhteisöllistä mediaa. Antoisinta oli kuulla oikeita yritysesimerkkejä.

"Twiittien perusteella viime vuoden tapahtuma vaikutti hauskalta; tällä kertaa lähdin mukaan saadakseni ideoita ja innostusta omaan työhön.

Parasta oli innostunut ilmapiiri.

Edellisen vuoden tapahtuman hyvyys vakuutti lähtemään tänäkin vuonna. Parasta oli tuttujen tapaaminen.

Voidakseni tavata kolleegoja. Saadakseni lisää ideoita.

Yhteisöllisyyden rakentaminen ja yhteisöjen johtaminen kiinnostaa

Halusin kuulla mielenkiintoisia case-esimerkkejä hyvin toimivista yhteisöistä, tavata muita yhteisömanagereita ja vaihtaa kokemuksia. Tapahtumassa parasta olivat case-esimerkit.

Ideoin työssäni jatkuvasti asikkaiden käyttöön erilaisia verkon ja sosiaalisen median ratkaisuja. Sosiaalisen median trendit ja tuulet kiinnostavat niin työn kuin vapaa-ajankin puitteissa. Parasta tapahtumassa olivat verkoistoitumisen ja sometuttujen livetapaamisten ohella käytännönläheisten asiakaskeissien esittelyt.

Tutustua henkilöihin ja ajatuksiin aiheen sisällä. Runsas ja monimuotoinen sisältö ja kiinnostavat verkot yleisössä.

Mielenkiintoiset puheenvuorot ja paljon samoista asioista innostuneita ihmisiä läsnä.
+ kiinnostus yhteisömanageri III-kurssiin"

Ihmiset, verkostoituminen, tunnelma. Mahtava tapahtuma järjestetty talkoilla.

Haluan oppa yhteisömanageroinnista kaikkea mahdollista, ja tämä tuntui hyvin konkreettiselta mahdollisuudelta.

Mikä sinusta tapahtumassa oli parasta? Vastaa kommentoimalla!

Monday, February 24, 2014

Suomen suositummat some-palvelut helmikuussa 2014

Olen nyt kerännyt reilun vuoden ajan talteen Alexan dataa Suomen suosituimmista nettisivuista. Ko. tietoa käytän mm. itseopiskeluni tukena ja koulutusmateriaaleissani. Alla päivitetty kalvo Suomen 20 suosituimmasta sivusta:

  • Googlen omistamia sivuja mahtuu joukkoon neljä: Google.fi, Google.com, YouTube ja Blogspot (Google+ on osa Google.com-dataa, joten vaikea sanoa mille sijalle se yksinään nousee)
  • Suomen suosituimmat some-palvelut ovat Facebook, YouTube ja Wikipedia
  • Suomen luetuimmat nettilehdet ovat Iltalehti, Ilta-Sanomat, Helsingin Sanomat ja Kauppalehti
  • Yle on suositumpi kuin MTV3
  • Yahoon palvelut samoin kuin Nordean sivusto ovat nyt suhteellisesti suositumpia kuin vuosi sitten
  • Kuvanjakopalvelu Imgur on tehnyt aimo harppauksen listalla ylöspäin kun taas Microsoftin Live-palvelu on tippunut reippaasti



Haluatko, että sinunkin nettisurffailusi vaikuttavat Alexan tuloksiin? Asenna selaimeesi mittari tästä

Wednesday, February 19, 2014

Bitsrips - elämäni piirrettynä jatkuu

Joulukuussa eräs Facebook-kaveriparini alkoi jakaa kummallisia kuvia. Ensin kuvittelin, että he ottavat kuvakaappauksia jossain pelaamassaan pelissä, mutta parin päivän sisällä muutkin alkoivat jakaa vastaavia kuvia itsestään ja niin minunkin (joka en siis harrasta nettipelejä, etenkään Facebookissa, pelkään kai jääväni koukkuun, joten pysyttelen niistä erossa) piti tutkia asiaa. Kyseessä oli palvelu nimeltä Bitstrips, joka vei nettiavatar-palvelut kerralla someen.
Johannan Yahoo-avatar

Vuonna 2005 tein itsestäni Yahoo-avatarin, jota käytin Yahoon 360-blogin yhteydessä (kumpikin palvelu on jo lopetettu) ja kun Facebook tuli, käytin Yahoo-avatareja myös Facebook-profiilikuvinani. Olen kokeillut muitakin avatar-palveluita, minusta on tullut mm. Simpsons- ja Southpark-hahmo, mutta Yahoota olen käyttänyt eniten.

Johanna kahvikutsuilla
Yahoon avatar-hahmokonfiguraattorissa sai valita esim. kasvojen, silmien, nenien jne muodot, koot ja tyylit, hiusmallit ja värit, vaatevalikoima oli laaja ja erilaisia taustoja oli tarjolla myös satoja. Sain itseni erilaisiin hauskoihin tilanteisiin, joilla hauskuutin kavereitani, mutta kun käytöstä tuli yhä enemmän ja enemmän ammattimaista, päädyin tilaamaan itselleni ihan oman avatarin, jonka +Linda Saukko-Rauta piirsi Yahoo-kuvani pohjalta. 

Tädit Nettikahvilla
Kiitos ideasta kuuluu +Outi Lammille, joka oli aiemmin pyytänyt Lindaa piirtämään itselleen ns. Tätinörtti-hahmon. Yhteistä Nettikahvilla-blogiprojektiamme varten tilasimme Lindalta otsikkokuvan.
.

Johanna by @saurau
Tehdessäni Lindalta tilausta osasin toivoa kaikenlaisia juttuja, joilla voisin tuunata jatkossa hahmoani: esim. sen paitaan voi vaihtaa kuvia tai kädessä olevaan koristeelliseen peiliin/tauluun voi kirjoittaa tekstejä. Myös Linda-avatarini on päässyt erilaisiin seikkailuihin, mm. lukemaan Suur-Jyväskylän Lehteä ja juhlimaan prinsessasynttäreitä. Tyylillisesti en kuitenkaan voi sillä ihan mitä tahansa tehdä ja siksi tämä uusi Bitstrpis-palvelu tuli mukavaan saumaan.

Bitstripsin avulla saan leikkiä hahmolla samaan tyyliin kuin Yahoossa olin oppinut: vaihtaa vaatteita ja taustakuvia. Bonuksena tässä palvelussa on isompi muokattavuus: saan kuviin myös ajatus/puhekuplia,voin liikutella hahmoa ja sen ruumiinosia, vaihtaa ilmeitä ja mikä parasta, voin tuoda strippeihini myös kavereitani.
Tädit Bitstripillä (strippiä ei ole muokattu)

Hiljattain eräs mies kehui koulutusmateriaalejani, jossa Lindan piirtämä hahmo esiintyy. Sen jälkeen hän kertoi kaveristaan, jolla on myös piirretty avatar. Paljastui, että kyseessä oli Bitsripts-hahmo ja kun kerroin palvelusta lisää, mies ällistyi täysin.

Siksi ajattelin näyttää nyt ihan juurta jaksain, mistä Bitstripsissä on oikein kyse.

Kaikki alkaa siitä, että ihminen tekee itsestään hahmon (myös kavereille voi tehdä hahmoja). Hän voi valita pituuden ja paksuuden, vaatteet ja arvet ja niin edelleen -parhaimillaan hahmoista tunnistaa sen haltijan. Palvelussa on valmiina suuri määrä strippejä, joita ihmiset voivat käyttää tai tuunata.

Strippejä on erilaisia teemoja varten (esim. joulu, ystävänpäivä, toimisto, koulu) ja joka päivä tulee muutamia ihan uusia strippejä. Helpoimmillaan käyttö on sellaista, että valitaan tilannekuva ja korkeintaan vaihdetaan kuvassa olevia ihmisiä tai niiden paikkoja (kumpi on oikealla, kumpi vasemmalla). Jos halutaan nähdä vähän enemmän vaivaa, voidaan kuvatekstit vaihtaa ja muuttaa hahmojen asentoja, ilmeitä, lisätä puhekuplia ja vaikka poistaa kuvasta juttuja (tämän olen oppinut lapsiltani, jotka uskaltavat kokeilla asioita rohkeammin kuin minä). Palvelu ei millään tavalla ilmoita ihmisille, että heidän hahmoaan on käytetty muiden stripeissä, joten olen ottanut tavakseni kertoa ihmisille asiasta itse Facebook-pingausten tai twiittien avulla.

Lähtötilanteessa on vitsikäs tilanne.
Tänään etsin Bitstripsin valikoimista hiihtoon liittyvää kuvaa ja löysin ylläolevan. Sitten aloin tuunata. Siihen meni aikaa vain muutama minutti, palvelua on siis hyvin helppo käyttää, mikä on oleellisen tärkeää palvelun suosiolle. Kavereistani jo noin 20% on tehnyt itsestään hahmon. (Toim.huom: kaverini ovat ehkä keskimääräistä valmiimpia kokeilemaan uusia juttuja)

Valmiista kuvasta on poistettu pyssy, avattu silmät ja vaihdettu asentoa (ks. kuva isompana Tumblr-blogistani)
Kun kuva on valmis, sen voi jakaa Facebookissa, Twitterissä tai Tumblrissa. Olin jo pitkään odottanut ideaa Tumblr-blogilleni, joten aloin kerätä bitstrippejäni sinne. Uuden blogini tavoite on oppia Tumblr-kulttuuria ja käyttötapoja ja kerätä samalla hauskaa materiaalia some-viestintääni varten. Oletkin ehkä jo noihin hahmoihin törmännyt täällä tai cmadfi-blogissa.

Palvelua voi käyttää Facebook-applikaationa tai sen voi ladata kännykkään AppStoresta tai GooglePlaysta. Seuraava askel näissä avatar-palveluissa on varmasti animaatiot - odotan innolla! (Tarkemmin muistellen sellaisia taisi jo Yahoossa ollakin, uuden vuoden ilotulitukset paukkuivat ja hahmot räpyttelivät silmiään).

Nyt olisi kiva kuulla teidän muidenkin kokemuksia bitstrippailusta. :)